Obwohl einige Texte nützlich sind, wie beispielsweise der über die Gruppe als Ort und Medium des Lernens, oder der von Mike Pechler über das Aktionslernen, bzw. der Beitrag von Anna Lorbiecki zur Internationalisierung des Management-Lernens, so bleibt das Buch insgesamt hinter den Erwartungen und dem Stand der Forschung und Anwendung zurück. Es ist allerdings nicht so oberflächlich, wie das vor Jahren hier besprochene Buch von Burgoyne zum lernenden Unternehmen (Campus Verlag).

JOACHIM HASEBROCK/OLAF ZAWACKI-RICHTER/JOHN ERPENBECK, HRSG.
Kompetenzkapital. Verbindungen zwischen Kompetenzbilanzen und Humankapital
Bankakademie Verlag, Frankfurt 2004, ISBN 3 937519 17 3, 340 Seiten, Euro 45.–

Die Autoren dieses Sammelbandes vereinigt die überzeugung, dass Wissen in Organisationen zur Schlüsselressource geworden ist, die man irgendwie messen bzw. regeln kann. Dazu werden unterschiedliche Konzepte, teils aus dem mittlerweile umfangreichen Theoriebestand, teils aus praktischen Erfahrungen dargestellt, wobei die Beispiele überwiegend aus dem Finanzbereich stammen. Das ist hilfreich, da gerade solche Dienstleister von der Wissen- und Beratungskompetenz ihrer Mitarbeiter abhängen. Nicht ohne Grund verdeutlichen einige Beiträge den Aspekt des Risikomanagements, weil in diesen intangiblen Bereichen die Möglichkeit von Kontrolle durch Führung und direkte Steuerung sehr eingeschränkt ist.

Es fällt auf, dass die Autoren sehr häufig mit Analogien und Anleihen aus dem traditionellen Rechnungswesen arbeiten. Eine differenzierte eigene Terminologie hat sich offenbar nicht wirklich gebildet. Das wird auch daran deutlich, dass immer wieder die gleichen Modelle bemüht werden, von Tobin über EFQM und Navigatoren bis hin zur Balanced Scorecard. Sehr anregend ist aber das kurze Fazit am Schluss, wo auf die Bedeutung von Cluster-ökonomien verwiesen wird. Das ist ein von Porter ausgehender innovativer Ansatz, der insbesondere den regionalen Aspekt der Wissensentwicklung und –diffusion betrachtet. Hier hätte ich mir noch einige weitergehende Betrachtungen gewünscht, zumal sich die Autoren eingestehen, dass man Wissensprozesse eher im Sinne von Kontextsteuerung beeinflussen kann, weniger mit direkter Einflussnahme. Trotz dieser kritischen Bemerkungen repräsentiert der Band den Stand der Diskussion und bietet insbesondere den praktisch orientierten Lesern eine Reihe von Anregungen, nicht zuletzt weil sie in der Sprache bleiben, die man in wirtschaftlichen Organisationen versteht und benötigt, um Investitionen in Humankapital zu legitimieren. (JF)

TUDOR RICKARDS/MURRAY CLARK
Dilemmas of Leadership
Routledge, London and New York 2006, 252 Seiten, GBP 23.99, ISBN 0-415-35585-0

Das Buch thematisiert Führungs-Dilemmata, die etwa zwischen Vertrauen und Kontrolle, in Zusammenhang mit Diversität oder in Zusammenhang mit normativen Konflikten entstehen. Dabei adressieren die Autoren unterschiedlichste Führungskonstellationen, natürlich in klassischen Unternehmen und in Pro- jekten, aber auch in Schulen, Sportteams oder in politischen Institutionen, so dass ein recht vielfältiges Bild entsteht. Das Buch ist primär zum Selbststudium gedacht und soll eigene Reflexionen über die Führungsrolle anregen. Es ist für dieses Ziel in übersichtliche Kapitel gegliedert, die nach dem gleichen Grundprinzip in ausgezeichneter didaktischer Form auf- gebaut sind. Sie bestehen aus verständlichen theoretischen Erläuterungen, kurzen Fallstudien und zahlreichen, zum Teil recht kurzweiligen Formen für Self-Assessments. Wer an vertieften Auseinandersetzungen mit Teilthemen interessiert ist, erhält zudem zahlreiche weiterführende Hinweise. Das Buch richtet sich daher primär an Führungskräfte, ist aber auch geeignet für Berater, Trainer oder Coaches, die Anregungen für Qualifizierungen oder Interventionen suchen. (JF)

JENS RIEDEL
Coaching für Führungskräfte. Erklärungsmodell und Fallstudien
Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden 2003, 352 Seiten, ISBN 3-8244-0730-2

Diese Dissertation des Boston Consulting Group-Beraters an der TU Berlin bietet viel Praxis aber auch sehr viel Konzeptionelles und Reflexion zur systematischen Gestaltung des Coaching.
Das Kernargument des Autors geht davon aus, dass wirksames Handeln subjektive Handlungstheorien (Alltagstheorien) voraussetzt. Coaching kann als Modifikation der subjektiven Theorien interpretiert werden, um die Wirksamkeit des Handelns zu erhöhen.
Die Arbeit stützt sich auf 12 audiotechnisch aufgezeichnete Coachings, die im Anhang ausgewertet werden. Sie eignen sich auch als Fallstudien für Lernprozesse.
Der Erklärungsansatz, der durch viele Praxisbeispiele (Episoden) erarbeitet wird, ist für das Lernen bzw. Optimierung des eigenen Coachings sehr nützlich und wichtig. (KT)

Diese umfassende und aus meiner Kenntnis einzigartige Monographie thematisiert ein aktuelles wie auch wichtiges Spannungsfeld. Auf der einen Seite müssen sich die globalen Unternehmungen Asiens den Standards und Ansprüchen internationaler Stakeholder und Investoren stellen. Beispielhaft dafür stehen die Forderungen nach der Offenlegung von geschäftsrelevanten Zahlen und Risiken. Auf der anderen Seite haben sich in Asien, im Vergleich zum Westen, teilweise völlig unterschiedliche Governance-Typen, Führungsformen und Finanzverfassungen gebildet. Am offensichtlichsten wird dieser Aspekt an den von Familien geführten Clan-artigen Unternehmensformen und ihren Kulturen, die sich durch hierarchische und informelle Entscheidungsprozesse auszeichnen. Hinzu kommen Einflüsse aus dem politischen Umfeld. Viele Länder in Asien stammen aus sozialistischen Ökonomien, kennen vornehmlich bürokratische Institutionen mit allen Formen des Missbrauchs und kennen keine differenzierte Rechtsordnung, auf die man sich mit seinen Ansprüchen berufen kann. Der Autor führt den Leser in sehr verständlicher, umfassender und differenzierter Weise in diese Zusammenhänge ein. Er zeigt, wie diese Widersprüche zu Problemen und Konflikten führen, aber auch wie mögliche Lösungen aussehen könnten. Er vergleicht etwa die unterschiedlichen Führungs- und Board-Strukturen in asiatischen und westlichen Ländern, diskutiert sehr sensibel die Bedeutung von Korruption in einer Low Trust Society, verweist aber auch auf die zunehmende Bedeutung von sozialer und ökologischer Verantwortung als Teil von Unternehmenszielen und -verfassungen in Asien. So entsteht ein ebenso weitläufiges wie detailliertes Bild der widersprüchlichen Entwicklungen und Anforderungen in den asiatischen Gesellschaften und ihren Unternehmenslandschaften sowie der notwendigen Veränderungen. Das Buch ist daher ein wichtiger Ratgeber für alle Leser, die in diesem Zusammenhang mit Transformationen in diesen Regionen beschäftigt sind. Zahlreiche Quellenhinweise und zitierte Studien ermöglichen es darüber hinaus, sich auch im Detail in spezifischere Themen einzuarbeiten. (JF)

HEIKO ROEHL
Organisationen des Wissens - Anleitung zur Gestaltung
Klett-Cotta-Verlag, Stuttgart 2002, 237 Seiten, ISBN 3-608-91036-0

Nachdem der grosse Hype um das Wissensmanagement erst mal vorüber ist, bleibt vielleicht Zeit, sich etwas reflexiver mit der Frage auseinander zu setzen, wie Wissen in Organisationen wirkt und wie Organisationen mit Wissen umgehen. Das Buch von Heiko Roehl ist ein Stück Bestandsaufnahme seiner intensiven Auseinandersetzung mit Wissensprozessen und den organisationalen Kontexten, in denen sie stattfinden. Es ist ganz bewusst kein How-to-do-Buch mit Checklisten zum Abhaken, aber nichts desto trotz ein ungemein praktisches Buch. Einige Gedanken und einzelne Passagen dürften LeserInnen der OrganisationsEntwicklung schon aus Veröffentlichungen des Autors in dieser Zeitschrift bekannt sein. Dennoch lohnt sich die Lektüre des ganzen Buches.
Im ersten Teil des Buches - Die Wissensorganisation - stellt der Autor dar, was das Besondere am Faktor Wissen ist, und weshalb er sich nicht einfach nach den bekannten Regeln und Verfahren der Industriegesellschaft managen lässt, sondern Gestaltungsformen braucht, die ihm gerecht werden. Weil Wissen stets kontextabhängig ist, lässt es sich nicht so einfach steuern, übertragen, abspeichern usw., wie Technokraten des Wissensmanagements gerne propagieren.
Im zweiten Teil des Buches - Wissen organisieren - geht es dann darum, diese Gesichtspunkte für einen praktischen Umgang mit der Ressource Wissen in Organisationen fruchtbar werden zu lassen. Ein kurzer Abriss zu den Wurzeln der organisationalen Wissensperspektive macht einleitend noch einmal die unterschiedlichen Dimensionen deutlich, die die Auseinandersetzungen mit dem Wissenskonzept prägen: die ingenieurwissenschaftliche Entwicklungslinie, die sehr stark technologisch-instrumentell geprägt ist, die wirtschaftswissenschaftliche Entwicklungslinie, in der die nutzen- und effizienzorientierte Bewirtschaftung von Wissen im Vordergrund steht, und die soziologische Perspektive mit ihren wissenschaftlichen Fragestellungen. Ausgehend von der grundsätzlichen Überzeugung, dass Wissen zu organisieren mehr mit Intervention in selbstreferen- tielle Systeme zu tun hat als mit Management, bietet Roehl dann ein breites Spektrum von Instrumenten der Wissensorganisation. Es ist gut, dass sich dieser Werkzeugkiste, dem Kernstück des Buches, gleich zwei Kapitel über die Mythen des Wissens und die Mauern, Barrikaden und Fallgruben bei der organisationalen Beschäftigung mit Wissen anschliessen, um einen allzu oberflächlichen Umgang mit den Instrumenten vorzubeugen: schliesslich können Instrumente ebenso nutzen wie schaden. Die Praxis der Wissensorganisation muss sich lösen von Instrumentenfixierung und Technologiedominanz und sich mehr den Kontexten zuwenden: da sind Fragen wichtiger als vorschnelle Antworten.
Ein grosses Verdienst des Autors ist, dass er über das ganze Buch hinweg sich um eine verständliche Sprache bemüht. Das macht die Lektüre des Buches auch jenseits der profunden Inhalte zu einem Gewinn. (HM)

Die Einsicht, dass sich Wissen und Innovation in einer informationsbasierten ÷konomie als entscheidende Produktionsfaktoren etabliert haben, ist inzwischen zum Allgemeingut geworden. Die Probleme jedoch, die Austausch und Organisation dieser schwer zu fassenden "Ware Wissen" bereiten, werden erst nach und nach sichtbar. Umso wichtiger ist es, Struktur und Ðbersicht in eine ständig wachsende und mittlerweile wild wuchernde Landschaft aus Werkzeugen und Prozessen zu bringen, die von ernstzunehmenden und hocheffektiven Methoden bis hin zu reiner Scharlatanerie reicht.

Heiko Roehl hat sich in seiner Dissertation dieser herkulischen Aufgabe gestellt und ein System aus Metakriterien zur Bewertung von 43 Instrumenten zur Wissensorganisation entwickelt, das einen Meilenstein in der Strukturierung der relativ jungen Disziplin des Wissensmanagement darstellt.

Nach einführenden Betrachtungen über Wissen als Chance und Problem in Organisationen und einer Darstellung der grundlegenden Inverventionsproblematik werden die einzelnen Instrumente vorgestellt, wobei Roehl neben den bekannten und bewährten Methoden auch exotischere Werkzeuge für spezielle Probleme nicht ausgespart hat. Der Bogen spannt sich hier von der Verwendung luK-technischer Infrastrukturen, räumlich relevanter und personenbasierter Methoden bis hin zu Werkzeugen der Arbeitsstrukturierung, Kommunikation und Problemlösung.

Das Ergebnis ist ein Werk, das nicht nur dem Theoretiker und profunden Kenner der Materie neue Blickwinkel bieten, sondern auch dem Anwender in der Praxis unschätzbare Dienste bei der Auswahl der richtigen Methoden leisten wird.

Heerbert Buchen / Leonhard Horster/ Hans-Günter Rolff
Angst und Schulleitung - ein Tabu
Raabe Fachverlag für Bildungsmanagement (Klett), Stuttgart 2000, 152 Seiten

Die betriebswirtschaftliche Organisationslehre oder das Personalmanagement entdecken in den letzten Jahren Themen bzw. bearbeiten diese publizistisch, die immer präsent und bekannt waren, aber tabuisiert wurden. Wohl, weil der Umgang damit‚ Erfahrung und Halt voraussetzt: Gefühle, Angst, Neid usw.

KAI ROMHARDT
Wissensgemeinschaften. Orte lebendigen Wissensmanagements,
Dynamik, Entwicklung, Gestaltungsmöglichkeiten
Versus Verlag Zürich 2002, 150 Seiten, ISBN 3-03909-001-1

Wissensgemeinschaften gehören zu den jüngeren Entdeckungen, die das betriebliche Wissensmanagement und die Theorie um einen bedeutenden Beitrag bereichert haben. Der Autor, der sich zu diesem Themenkreis bereits mehrfach kompetent geäussert hat, entwickelt zur weiteren Erhellung der Diskussion ein Vier-Sphärenmodell als Bezugsrahmen, das individuelle und soziale sowie innere und äussere Aspekte von Wissensprozessen in Expertengruppen unterscheidet. Er betrachtet auf dieser Grundlage dann differenziert die Potenziale, die Probleme, Konfliktfelder und Massnahmen dieser unterschiedlichen Sphären. Insgesamt ergibt sich so für den Leser ein hilfreicher und weiterführender Zugang mit vielen konkreten Anregungen. Unter expliziten Bezug auf die Evolutionstheorie von Ken Wilber verweist der Autor immer wieder darauf, dass Wissensmanagement allerdings eben nicht auf Management reduzierbar ist und stets auf Grenzen von Machbarkeit stossen wird. Insbesondere in dem abschliessenden Gespräch mit Heiko Roehl, überschrieben mit "Wissensmanagement: Ein Dialog über Totes und Lebendiges", wird diese Diskussion für meinen Geschmack etwas sehr dichotomisiert. Wissensmanagement wird dadurch für mich tendenziell mythologisiert und weiteren Erklärungen entzogen, was durchaus nicht heissen muss, dass wir alles Wissen und alle Erkenntnis schliesslich doch digitalisieren und in Datenbanken repräsentieren können. (JF)

LUTZ VON ROSENSTIEL/GERHARD COMELLI
Führung zwischen Stabilität und Wandel
Verlag Franz Vahlen, München 2003, 477 Seiten, ISBN 3-8006-2487-7

Es gibt ein Spannungsverhältnis zwischen Stabilität und Wandel, innerhalb dessen Führungskräfte handeln müssen. Schlagen sie sich (wie bei Dilemmata) auf eine Seite, kann der Wandel schnell misslingen oder sogar die Stabilität gefährdet werden, weil auch in diesem Fall viel passieren muss, damit es so bleibt wie es ist.
Das Buch hat nur 2 Kapitel (wie erfrischend!). Im ersten Teil geht es um die Grundlegung: der Mensch braucht Stabilität, ist aber fähig zur Veränderung der Welt. Dafür muss er sich auf Neues einlassen. Es ist daher eine zentrale Managementaufgabe, die Betroffenen dafür zu gewinnen. Die beiden Autoren zeigen hier für die Trends des Wandels und die Konsequenzen für die Unternehmen und die Führung auf. Das macht die ersten 132 Seiten aus.
Das zweite Kapitel ist dann aber 320 Seiten stark. Im wahrsten Sinne des Wortes. Hier werden ausgewählte Handlungsfelder für den geplanten und gestalteten Wandel dargestellt: Die Rollen, die Dynamik, das Konzept der OE, Umgang mit Widerständen, sorgfältige Auswahl der geeigneten Mitarbeiter, intrapreneurship, Führungsinstrumente, Teamarbeit, Besprechungen optimieren, lernende Organisation und Werte vorleben - Kultur schaffen.
Einiges an diesem Buch kann man durchaus kritisch betrachten: die rudimentäre Darstellung des Systemansatzes im Kontext der Kybernetik 1. Ordnung, die häufig durchscheinende bzw. oft deutlich spürbare psychologische Erklärungsebene (Reaktionen auf vor- zeitige Pensionierung) und das Fehlen des sys- temisches Aspektes beim Widerstandsphänomen.
Aber der Ansatz, das Thema des Wandels aus dieser Perspektive anzugehen, die ebenso übersichtlichen wie komprimierten Darstellungen wesentlicher Konzepte zur Förderung des Wandels, sowie die klare Sprache lassen das Buch gerade für Manager als sehr empfehlenswert und nützlich einstufen.
Es ist eine exzellente Qualifizierungsvorlage für Manager des Wandels. Auch Studenten und Wissenschaftler schätzen die einfache Sprache und übersichtliche Darstellung sehr. (KT)

Gerhard Comelli/ Lutz von Rosenstiel
Führung durch Motivation. Mitarbeiter für Organisationsziele gewinnen
Verlag Vahlen, München 2003, 3. Aufl., 363 Seiten, Euro 35.00

Auch wenn es zunehmend verbreitete Erkenntnis geworden ist, dass Leistung nicht nur von betriebswirtschaftlichen und technischen Aspekten bestimmt wird, sondern der Mensch bzw. die Verhaltens- bzw. soziale Aspekte eine zentrale Rolle einnehmen, so gibt es zwischen Erkenntnis und Umsetzung noch eine erhebliche Lücke. Und die beruht meistens in der Kompetenz: Wie soll man es machen?

Dieses Buch, das seit 1995 bereits in der 3. Auflage erscheint, bietet theoretisch fundiert aber in einer sehr praktischen und lesbaren Art und Weise (also auch für Manager) die Konzepte und Instrumente, die die Arbeit mit und an den Mitarbeitern exzellent aufbereiten und darstellen. Schliesslich verfügen die Autoren, Professoren, über lange und profunde Praxiserfahrung. Beide zeichnen sich nicht nur durch Wissen, sondern die Begabung hilfreicher Strukturierung von Texten aus.

Im Buch geht es nicht nur um die Motivation, sondern vielmehr um die Motivationsfaktoren Führung, Teamarbeit und Organisation. Hier werden die wesentlichen Grundlagen kritisch dargestellt. Das Kapitel über Team- arbeit halte ich in dieser Kürze für eines der besten was ich kenne. Und mir gefällt auch sehr, dass die Mode Outdoor-Training kritisch reflektiert wird. Und es wird die Selbstmotivation hervorgehoben, so dass man sich nicht in den vielfältigen Konzepten der Fremdmotivation verliert. Und auch die Organisationsentwicklung wird in ihren Zielen und Wirkungen kurz dargestellt.

Ich meine, das dies Buch seinen Erfolg auch durch die vielfältigen Problematisierungen d.h. Fragen verdankt, die eine Vielzahl von Anregungen geben. Das ermuntert zur ständigen eigenen Reflektion und nicht nur zum Konsum.